Comenzi telefonice: 0742661921

Livrarea produselor se face prin FAN Courier.

Comenzile plasate in zilele lucrătoare până în ora 15:00, vor fi expediate in aceeași zi, cu livrare intre 24-48 de ore. Comenzile plasate dupa ora 16:00, vor fi expediate în ziua următoare.

Transportul costă 17 lei, pentru localitățile care nu necesită km suplimentari. (verifica lista de acoperire)
Plata se face prin RAMBURS, la primirea coletului.

Pentru comenzile la care livrarea necesită km suplimentari (localitățile fara sediu FanCorier/localitățile aflate la distanța mai mare de 10km față de sediul FanCourier) livrarea se taxeaza suplimentar, 0.80 lei/km.

Avantajele trimiterii prin Curier Rapid:

  • Livrare chiar și Sâmbăta !
  • Rapiditate – Livrarea se face în 24-48 ore în zilele lucrătoare ( Luni-Vineri | 10:00 – 18:00 )
  • Siguranţă şi eficienţă;
  • Verificarea coletului se poate face online aici: Verificare AWB

Produsele se pot returna în maxim 5 zile calendaristice de la primirea coletului însă dorim să anunțați returul conform procedurii descrise mai jos.
Fie că doriți să schimbați produsul, fie că doriți returnarea banilor, nu trebuie să vă deplasați! Noi trimitem curierul la dumneavoastră.

Ce trebuie sa faceți dumneavoastră:

Pentru RETUR: Formulati un e-mail la adresa: retur@bestkendama.ro iar în mesaj să ne specificați referința comenzii, motivul returului, un cod IBAN și numele titularului.

În vederea returnării produselor trebuie respectați următorii pași:

  • Returnarea contravalorii produselor se face numai într-un cont bancar, nu acceptăm colete cu ramburs!
  • Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost trimise;
  • Nu trebuie să poarte urme de purtare;
  • Trebuie să conțină etichetele și documentele cu care au fost trimise;
  • Nu se acceptă colete cu ramburs;
  • Nu se primesc retururi neanunțate;
  • Cheltuielile transportului de retur vor fi suportate de către noi, în cazul în care eroarea comenzii s-a produs din vina echipei BESTKENDAMA;
  • În cazul unui schimb care necesită km suplimentari, solicităm ridicarea coletului din cel mai apropiat sediu Fan Courier.
  • Este alegerea dvs dacă doriți banii înapoi sau un alt produs;

Contravaloarea produselor se returneaza numai prin transfer bancar.

Transferurile bancare se efectueaza in aproximativ 48 de ore de la primirea coletului, în zilele lucrătoare. Transferurile bancare pentru returnarea produselor se efectueaza numai după ce coletul trimis de client ajunge la noi în starea în care a fost trimis.

Loading...